Ubisoft ha aclarado que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino más bien una "licencia limitada para acceder al juego". Esta declaración se hizo en el contexto de una demanda presentada por dos jugadores del juego de carreras ahora desaparecido, la tripulación , que Ubisoft cerró el año pasado. El juego, lanzado en 2014, ya no se puede jugar en ninguna forma, con sus servidores cerrados permanentemente a fines de marzo de 2024. Mientras que Ubisoft proporcionó versiones fuera de línea para la tripulación 2 y la tripulación: Motorfest , no se extendió tal opción al original de la tripulación .
El año pasado, dos jugadores iniciaron acciones legales contra Ubisoft, afirmando que creían que estaban "pagando por poseer y poseer el videojuego la tripulación" en lugar de "pagar una licencia limitada para usar la tripulación". Su demanda comparó la situación con comprar una máquina de pinball solo para encontrarla despojada de componentes esenciales años después.
Según lo informado por Polygon , los demandantes acusaron a Ubisoft de violar la ley de publicidad falsa de California, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con reclamos de fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de la garantía. También alegaron que Ubisoft violó la ley de tarjetas de regalo de California, que prohíbe las fechas de vencimiento en tales tarjetas. Los jugadores señalaron el código de activación para la tripulación , que no caduca hasta 2099, lo que sugiere que esto implica que el juego permanecería jugable en el futuro.
El equipo legal de Ubisoft respondió a estas afirmaciones, afirmando que los demandantes creían que estaban comprando acceso perpetuo al juego. Hicieron hincapié en que los consumidores estaban claramente informados al momento de la compra que estaban adquiriendo una licencia, no de propiedad. Además, Ubisoft señaló que el embalaje para las versiones de Xbox y PlayStation incluía un aviso destacado de que la compañía podría finalizar el acceso a las funciones en línea con 30 días de aviso previo.
Ubisoft se ha movido para desestimar el caso, aunque si la moción falla, los demandantes buscan un juicio con jurado. Esta batalla legal llega en un momento en que los mercados digitales como Steam han comenzado a informar explícitamente a los clientes que están comprando una licencia, no un juego, luego de una nueva ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom. Esta ley exige una comunicación más clara sobre la naturaleza de las compras digitales, pero no impide que las empresas suspendan el acceso al contenido.