Lo sviluppatore di Genshin Impact Hoyoverse si è stabilito con la Federal Trade Commission (FTC), concordando una multa da 20 milioni di dollari e il divieto di vendere bottini a bambini di età inferiore ai 16 anni. Il comunicato stampa della FTC, States, Hoyoverse bloccerà anche gli acquisti in-app da parte di quelli di età inferiore ai 16 anni senza consenso dei genitori.
Il direttore della FTC Bureau of Consumer Protection Samuel Levine ha dichiarato che Genshin Impact ha ingannato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, a spendere somme significative in premi in-game con basse probabilità di vittoria. Ha sottolineato l'impegno della FTC nei confronti delle società di detenzione responsabili di pratiche ingannevoli, in particolare quelli che si rivolgono ai giovani.
La FTC sostiene che Hoyoverse ha violato la regola della protezione della privacy online dei bambini (COPPA) commercializzando ai bambini e raccogliendo le loro informazioni personali senza un adeguato consenso. Ulteriori accuse includono pratiche ingannevoli in merito alle probabilità di vincere i premi del bottino "a cinque stelle" e il costo effettivo per ottenerli. Il FTC sostiene che il sistema di valuta virtuale di Genshin Impact era confuso e ingiusto, oscurando l'alto costo di acquisizione di premi desiderabili e con conseguente spesa sostanziale da parte dei bambini.
Nell'ambito dell'accordo, oltre alla multa e al divieto di saccheggi di sacchetti ai minori, Hoyoverse deve divulgare le probabilità di bottini e i tassi di cambio di valuta virtuale, eliminare le informazioni personali raccolte dai bambini di età inferiore ai 13 anni e garantire la futura conformità alle normative COPPA.
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