আবেদন বিবরণ

প্রিয় গ্রাহক,

আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে আপনার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার অ্যাপ্লিকেশনটিতে আপনাকে স্বাগতম। আপনি আমাদের অ্যাপ্লিকেশন থেকে যা আশা করতে পারেন তা এখানে:

• ডেটা ব্যবহার ট্র্যাকিং: আমাদের সার্ভারের সাথে আপনার শেষ সংযোগের পর থেকে আপনি যে পরিমাণ ডেটা ডাউনলোড করেছেন এবং আপলোড করেছেন তা পর্যবেক্ষণ করুন। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে আপনার ব্যবহারের উপর নজর রাখতে এবং কার্যকরভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

• ইন্টারনেট প্যাকেজ পরিচালনা: অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে সরাসরি আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজে পরিবর্তনের জন্য সহজেই অনুরোধ করুন। আমাদের অফিসে যাওয়া বা কল করার ঝামেলা ছাড়াই আপনার প্রয়োজন অনুসারে আপনার পরিকল্পনাটি সামঞ্জস্য করুন।

• রাউটার কানেক্টিভিটি পরীক্ষা: আপনার ওয়াইফাই সিগন্যালটি আপনার রাউটার থেকে আপনার ফোনে সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে "রাউটার কানেক্টিভিটি পরীক্ষা" বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন। আপনি যদি কোনও সমস্যার মুখোমুখি হন তবে অ্যাপটি আপনাকে দ্রুত সমাধান করার জন্য সমাধান সরবরাহ করবে।

• সমর্থন টিকিট সিস্টেম: আপনার প্রয়োজনীয় যে কোনও সহায়তার জন্য অ্যাপের মধ্যে একটি "সমর্থন টিকিট" খুলুন। আপনি যে কোনও সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন সে সম্পর্কে আপনি আমাদের প্রযুক্তিগত দলকে সরাসরি বার্তা দিতে পারেন। দীর্ঘ ফোন কলকে বিদায় জানান; আমাদের অ্যাপ্লিকেশন আপনার সমর্থন অভিজ্ঞতা প্রবাহিত করে।

• বিল পেমেন্ট: অতিরিক্ত কোনও চার্জ ছাড়াই বকশ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে আমাদের অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে আপনার মাসিক বিলটি সুবিধামত প্রদান করুন। এই সুরক্ষিত এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব অর্থ প্রদানের বিকল্পটি নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার বিলগুলি অনায়াসে পরিচালনা করতে পারবেন।

• অর্থ প্রদানের ইতিহাস: এক নজরে আপনার অর্থ প্রদানের ইতিহাস দেখুন। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে আপনার অর্থ প্রদানগুলি ট্র্যাক করতে এবং সহজেই আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেয়।

• বিজ্ঞপ্তিগুলি: অ্যাপ্লিকেশনটিতে পোস্ট করা বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কোনও ইন্টারনেট বাধা, বিশেষ অফার বা গুরুত্বপূর্ণ সংবাদ সম্পর্কে অবহিত থাকুন। আমরা আপনাকে আপডেট রাখি যাতে আপনি কী ঘটছে তা কখনই মিস করবেন না।

• পরিষেবা ধারাবাহিকতা: এমনকি যদি আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা অবৈতনিক বিলের কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায় তবে আপনি এখনও মোবাইল ডেটার মাধ্যমে আমাদের অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারেন। যে কোনও ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে অ্যাপের মাধ্যমে আপনার বিলটি প্রদান করুন এবং আপনার পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সংযুক্ত হয়ে যাবে।

• ক্লায়েন্ট সমর্থন এবং টিকিট সিস্টেম: আপনি যদি আমাদের ইন্টারনেট পরিষেবা থেকে সম্পূর্ণ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে থাকেন তবে আপনি এখনও মোবাইল ডেটার মাধ্যমে "ক্লায়েন্ট সমর্থন এবং টিকিট সিস্টেম" ব্যবহার করে একটি সমর্থন টিকিট খুলতে পারেন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনাকে অনলাইনে ফিরিয়ে আনতে আপনার সমস্যাটিকে দ্রুত সমাধান করবে।

আমাদের পরিষেবাগুলি বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার অভিজ্ঞতাটি নির্বিঘ্ন এবং সন্তোষজনক তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা এখানে আছি।

সৌন্দর্য