Description de l'application

Cher client,

Bienvenue dans notre application de gestion de la relation client, conçue pour améliorer votre expérience avec nos services. Voici ce que vous pouvez attendre de notre application:

• Suivi de l'utilisation des données: surveillez la quantité de données que vous avez téléchargées et téléchargées depuis votre dernière connexion à notre serveur. Cette fonctionnalité vous aide à suivre votre utilisation et à gérer efficacement vos données.

• Gestion des packages Internet: demandez facilement les modifications à votre package Internet directement via l'application. Ajustez votre plan pour répondre à vos besoins sans les tracas de visiter notre bureau ou de passer un appel.

• Test de connectivité du routeur: utilisez la fonction "Test de connectivité du routeur" pour vérifier si votre signal WiFi fonctionne correctement de votre routeur à votre téléphone. Si vous rencontrez des problèmes, l'application vous fournira des solutions pour les résoudre rapidement.

• Système de billets de support: ouvrez un "ticket de support" dans l'application pour toute aide dont vous avez besoin. Vous pouvez également envoyer un message à notre équipe technique directement sur tous les problèmes auxquels vous êtes confronté. Dites adieu aux longs appels téléphoniques; Notre application rationalise votre expérience de soutien.

• Paiement de facture: payez votre facture mensuelle visiblement via notre application en utilisant la passerelle de paiement BKASH, sans frais supplémentaires. Cette option de paiement sécurisée et conviviale garantit que vous pouvez gérer vos factures sans effort.

• Historique des paiements: consultez votre historique de paiement en un coup d'œil. Cette fonctionnalité vous permet de suivre vos paiements et de gérer votre compte avec facilité.

• Notifications: Restez informé de toute perturbation sur Internet, des offres spéciales ou des nouvelles importantes grâce à des notifications publiées sur l'application. Nous vous tenons à jour afin de ne jamais manquer ce qui se passe.

• Continuité du service: Même si votre service Internet est déconnecté en raison de factures non rémunérées, vous pouvez toujours utiliser notre application via des données mobiles. Payez votre facture via l'application à l'aide d'une connexion Internet et votre service sera automatiquement reconnecté.

• Prise en charge des clients et système de billets: Si vous êtes complètement déconnecté de notre service Internet, vous pouvez toujours ouvrir un billet d'assistance en utilisant le «Système de support client et de billets» via les données mobiles. Notre équipe d'assistance dédiée abordera rapidement votre problème pour vous ramener en ligne.

Merci d'avoir choisi nos services. Nous sommes ici pour nous assurer que votre expérience est transparente et satisfaisante.

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