"Switch 2 et Mario Kart World Tricing Sparks Crisis for Nintendo, disons les ex-gestionnaires de PR"

Au milieu d'une réaction croissante contre la surprenante stratégie de tarification de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR ont qualifié la situation de "véritable moment de crise pour Nintendo".

Lors d'une vidéo sur leur chaîne YouTube, l'ancienne Nintendo of America PR Managers Kit Ellis et Krysta Yang ont exprimé leur déception quant à la façon dont Nintendo a dévoilé le prix de 449,99 $ pour le Switch 2 et le prix de 79,99 $ pour Mario Kart World.

"Je ne veux pas exagérer, mais cela ressemble vraiment à un moment de crise pour Nintendo", a déclaré Ellis.

Mario Kart World n'est pas le seul jeu Switch 2 au prix de 79,99 $; D'autres éditions, telles que la légende de Zelda: Tears of the Kingdom , partagent le même prix.

Nintendo a également fait face à des critiques pour facturer l'expérience du tutoriel Switch 2, Welcome Tour, qui, selon beaucoup, devrait être incluse gratuitement. Par exemple, la salle de jeux d'Astro est préinstallée sur chaque PlayStation 5, fonctionnant à la fois comme une démonstration technologique gratuite et une vitrine de contrôleur.

La frustration de la tarification a même atteint le livestreams Treehouse de Nintendo, où les téléspectateurs ont inondé le chat avec des messages "baisser le prix".

Ellis et Yang ont spécifiquement condamné la gestion de Nintendo de la révèle de Nintendo lors de l'événement direct. Ils ont noté l'omission délibérée des prix de la présentation elle-même, ce qui a conduit à la confusion et à la désinformation alors que les fans se sont précipités pour confirmer les prix ailleurs.

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Yang a fait valoir que l'absence intentionnelle de détails sur les prix pendant le direct était mal gérée, laissant les fans reconstituer des informations fragmentées. Ellis a ajouté: "Cela montre un manque de respect pour les consommateurs, en supposant qu'ils dépenseront aveuglément de l'argent sans remettre en question le prix."

"Cela sape presque l'intelligence du consommateur", a fait remarquer Yang.

L'ancien personnel des communications de la NOA a en outre critiqué le non-respect de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix publiquement ou par le biais d'entretiens. Ils ont affirmé que le vide de la communication officielle avait permis aux spéculations et à la désinformation rampants de se propager sans contrôle.

"Ils permettent au récit de devenir incontrôlable", a déclaré Yang. "Ils ont complètement perdu le contrôle de cette situation", a convenu Ellis.

Selon Yang, l'équipe de communication de la société conseille maintenant à Nintendo d'émettre une déclaration officielle, mais le processus d'approbation sera probablement long, impliquant de nombreuses parties prenantes avant d'atteindre le PDG actuel Shuntaro Furukawa.

De plus, le couple a noté que l'équipe de communication de Nintendo est hors de pratique en raison de leur silence prolongé avec la communauté et les médias, ainsi que leur manque d'expérience dans la gestion d'une négativité similaire depuis la controverse de prix Nintendo 3DS 2011.

Il y a désormais des préoccupations pour les employés de personnel de démo en personnel lors d'événements pratiques de Switch 2. Les participants peuvent poser des questions raisonnables, et toutes les réponses données pourraient être partagées en ligne et interprétées comme la position officielle de Nintendo.

Ce qui se passe ensuite reste incertain, mais ni Ellis ni Yang n'attendent une réduction des prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement.

Pour plus d'informations, lisez tout ce qui est annoncé sur le Switch 2 Nintendo Direct et ce que les experts pensent du prix Switch 2 et du prix de 80 $ de Mario Kart World .