वाल्व ने हाल की रिपोर्टों को दृढ़ता से खारिज कर दिया है कि इसके स्टीम प्लेटफॉर्म ने एक "प्रमुख" डेटा हैक का अनुभव किया है, इस बात पर जोर देते हुए कि स्टीम के सिस्टम का "ब्रीच नहीं" था। 89 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता रिकॉर्ड के संभावित समझौते के बारे में कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा उठाए गए चिंताओं के बावजूद, स्टीम की गहन जांच से पता चला कि इस घटना में केवल "पुराने पाठ संदेशों" का रिसाव शामिल था। इन संदेशों में एक बार कोड एसएमएस शामिल था, लेकिन महत्वपूर्ण रूप से, कोई व्यक्तिगत डेटा शामिल नहीं था।
स्टीम पर जारी एक आधिकारिक बयान में, वाल्व ने नमूना डेटा का विश्लेषण करने के बाद रिसाव की प्रकृति को स्पष्ट किया। उन्होंने कहा, "रिसाव में पुराने पाठ संदेश शामिल थे, जिसमें एक बार के कोड शामिल थे जो केवल 15-मिनट के समय के लिए मान्य थे और फोन नंबर जो उन्हें भेजे गए थे। लीक किए गए डेटा ने फ़ोन नंबर को स्टीम अकाउंट, पासवर्ड जानकारी, भुगतान जानकारी या अन्य व्यक्तिगत डेटा के साथ नहीं जोड़ा।"
वाल्व ने उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त किया कि "पुराने पाठ संदेशों का उपयोग आपके स्टीम खाते की सुरक्षा को भंग करने के लिए नहीं किया जा सकता है।" उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि एसएमएस के माध्यम से स्टीम ईमेल या पासवर्ड बदलने के लिए किसी कोड का कोई भी उपयोग ईमेल और/या स्टीम सुरक्षित संदेशों के माध्यम से भेजे गए एक पुष्टिकरण को ट्रिगर करता है, सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत को जोड़ता है।
वाल्व ने इस अवसर का उपयोग उपयोगकर्ताओं को स्टीम मोबाइल प्रमाणक को सक्षम करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए भी किया, जो दो-कारक प्रमाणीकरण प्रदान करता है। यह विधि, उन्होंने नोट किया, "आपके खाते और आपके खाते की सुरक्षा के बारे में सुरक्षित संदेश भेजने का सबसे अच्छा तरीका है।"डेटा उल्लंघनों का डर समझ में आता है, विशेष रूप से बड़ी संख्या में स्टीम उपयोगकर्ताओं और गेमिंग उद्योग में महत्वपूर्ण हैक के इतिहास को देखते हुए। सबसे कुख्यात घटना 2011 में हुई जब PlayStation 3 और PlayStation पोर्टेबल नेटवर्क से समझौता किया गया, जिससे लगभग महीने भर के आउटेज और 77 मिलियन खातों को प्रभावित किया गया।
इसके अलावा, खतरा ग्राहक डेटा से परे है। पिछले वर्ष के अक्टूबर में, पोकेमॉन डेवलपर गेम फ्रीक को एक महत्वपूर्ण हैक द्वारा मारा गया था, जिसके परिणामस्वरूप अपने कर्मचारियों और विकास परियोजनाओं के बारे में डेटा लीक हुआ था। इसी तरह, 2023 में, सोनी ने खुलासा किया कि इसके वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों के डेटा में से लगभग 7,000 दो अलग -अलग उल्लंघनों में समझौता किया गया था। उस वर्ष बाद में, दिसंबर 2023 में, हैकर्स ने मार्वल के स्पाइडर-मैन डेवलपर, अनिद्रा में गोपनीय डेटा का उपयोग किया, जो गेमिंग उद्योग द्वारा सामना किए गए चल रहे जोखिमों को उजागर करता है।
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