任天堂がSwitch 2本体のオンラインサービス利用を禁止する方針は、ブラジルで論争を巻き起こしており、同国の消費者保護当局が同社に対して法的措置を講じています。
ブラジルの規制当局は、Switch 2の機能に広範な制限をかけることを可能にする任天堂の改訂された利用規約が、消費者が購入したサービスに対する権利を侵害していると主張しています。
サンパウロ州の消費者保護機関であるProcon-SPは、任天堂に対し、この論争の的となっている条項を利用規約から削除するよう正式に要求しました。
Procon-SPは、任天堂アメリカに苦情を申し立てたこと、そしてこのゲーム大手企業が問題に対処するために弁護士を手配したことを確認しました。
先月発売されたSwitch 2では、本体が禁止されたという報告が定期的に寄せられています。影響を受けたユーザーは、これらの禁止措置がフラッシュメモリーカードの使用、特にゲームの海賊版を容易にすることが知られているMIG Switchデバイスに関連していると疑っています。
憂慮すべきことに、ある消費者は、確立された小売店から事前に禁止された状態のSwitch 2を購入したと報告しており、中古市場で禁止された本体が出回っていることへの懸念が高まっています。影響を受けた人々によると、任天堂のサポート担当者は、これらの禁止は解除できないと述べているとのことです。
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禁止されたSwitch 2本体は、オンラインアクセスを試みるとエラーコード2124-4508を表示します。影響を受けたシステムは、デジタルゲームのダウンロード、Game-Keyカートリッジのプレイ、システムおよびゲームのアップデート、オンラインマルチプレイヤー、GameChat通信、そしてレトロゲームライブラリを含むNintendo Switch Onlineの全機能など、機能を失います。
これらは、消費者が当然期待する中核的な機能であり、特にNintendo Switch Onlineのサブスクリプションに料金を支払っているユーザーにとっては重要なポイントです。これは、Procon-SPの主張における重要な論点です。
IGNは、禁止方針について明確化を求めるため任天堂に問い合わせましたが、回答は得られませんでした。
Procon-SPによると、任天堂アメリカは20日以内に回答することを約束しています。一方、影響を受けたブラジルの消費者は、Procon-SPの公式ウェブサイトを通じて問題を報告することができます。
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