Бразилия оспаривает запрет на Nintendo Switch 2

Политика Nintendo по блокировке консолей Switch 2 от онлайн-сервисов вызвала скандал в Бразилии, где органы по защите прав потребителей возбудили против компании судебное дело.

Бразильские регулирующие органы утверждают, что изменённое пользовательское соглашение Nintendo, которое позволяет налагать широкие ограничения на функциональность Switch 2, нарушает права потребителей на услуги, которые они приобрели.

Procon-SP, агентство по защите прав потребителей Сан-Паулу, официально потребовало от Nintendo удалить эту спорную оговорку из условий обслуживания.

Procon-SP подтвердило, что подало жалобу в Nintendo of America, и что игровой гигант назначил адвокатов для решения этого вопроса.

С момента запуска Switch 2 в прошлом месяце регулярно появляются сообщения о заблокированных консолях. Пострадавшие пользователи подозревают, что эти блокировки связаны с использованием карт флеш-памяти — в частности, устройства MIG Switch, известного тем, что оно способствует пиратству игр.

Тревожным сигналом стало заявление одного из потребителей о покупке заранее заблокированной Switch 2 у официального ритейлера, что вызывает опасения по поводу циркулирующих на вторичном рынке забаненных устройств. По словам пострадавших, представители службы поддержки Nintendo заявляли, что эти блокировки необратимы.

Галерея системы Nintendo Switch 2 и аксессуаров

Просмотреть 91 изображение

Заблокированные консоли Switch 2 при попытке доступа в сеть выводят код ошибки 2124-4508. На затронутых системах теряется функциональность, включая загрузку цифровых игр, игру с картриджей Game-Key, обновления системы и игр, онлайн-мультиплеер, общение в GameChat и все функции Nintendo Switch Online — включая её библиотеки ретро-игр.

Это представляет собой основные функции, которых потребители разумно ожидают, особенно те, кто платит за подписку Nintendo Switch Online — ключевой момент в аргументации Procon-SP.

IGN обратилась к Nintendo за разъяснениями по политике блокировок, но не получила ответа.

Procon-SP отмечает, что Nintendo of America обязалась ответить в течение 20 дней. Тем временем, пострадавшие бразильские потребители могут сообщать о проблемах через официальный сайт Procon-SP.