닌텐도의 스위치 2 콘솔 온라인 서비스 차단 정책은 브라질에서 논란을 불러일으켰으며, 소비자 보호 당국이 회사를 상대로 법적 조치를 취했습니다.
브라질 규제 당국은 스위치 2 기능에 대한 광범위한 제한을 가능하게 하는 닌텐도의 개정된 사용자 계약이 소비자들이 구매한 서비스에 대한 권리를 침해한다고 주장합니다.
상파울루 소비자 보호 기관인 프로콘-SP는 서비스 약관에서 이 논란의 여지가 있는 조항을 삭제할 것을 닌텐도에 공식적으로 요구했습니다.
프로콘-SP는 미국 닌텐드에 항의를 제기했으며, 게임 업계 거대 기업이 이 문제를 해결하기 위해 법률 고문을 배정했다고 확인했습니다.
지난달 스위치 2 출시 이후, 차단된 콘솔에 대한 보고가 꾸준히 제기되고 있습니다. 영향을 받은 사용자들은 이러한 차단이 플래시 메모리 카드 사용, 특히 게임 불법 복제를 용이하게 하는 것으로 알려진 MIG Switch 장치와 관련이 있다고 의심하고 있습니다.
우려스럽게도, 한 소비자는 공인 대리점에서 사전에 차단된 스위치 2를 구매했다고 보고하여, 중고 시장에 유통되는 차단된 기기에 대한 우려를 제기했습니다. 영향을 받은 사람들에 따르면, 닌텐도 지원 담당자는 이러한 차단이 취소 불가능하다고 밝혔습니다.
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차단된 스위치 2 콘솔은 온라인 접속을 시도할 때 오류 코드 2124-4508을 표시합니다. 영향을 받은 시스템은 디지털 게임 다운로드, 게임키 카트리지 플레이, 시스템 및 게임 업데이트, 온라인 멀티플레이어, GameChat 통신, 그리고 레트로 게임 라이브러리를 포함한 모든 닌텐도 스위치 온라인 기능을 포함한 기능을 상실합니다.
이는 소비자들이 합리적으로 기대하는 핵심 기능들로, 특히 닌텐도 스위치 온라인 구독 서비스에 비용을 지불하는 사람들에게 해당됩니다. 이는 프로콘-SP의 주장에서 중요한 요점입니다.
IGN은 차단 정책에 대한 설명을 위해 닌텐도에 문의했지만 답변을 받지 못했습니다.
프로콘-SP는 미국 닌텐도가 20일 이내에 답변할 것을 약속했다고 전했습니다. 한편, 영향을 받은 브라질 소비자들은 프로콘-SP 공식 웹사이트를 통해 문제를 신고할 수 있습니다.
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