Penerangan Permohonan

Mengalami penjadualan masa nyata dinamik dengan sambungan tetap kepada pekerja anda melalui edisi aliran mudah alih FLS. Penyelesaian perkhidmatan medan mudah alih kami memanfaatkan kuasa pendigitan untuk menyokong pekerja di tempat anda dengan mudah, tanpa menambah kerja tambahan.

Aplikasi mudah alih FLS (edisi aliran) meningkatkan kecekapan merentasi keseluruhan proses dengan menyediakan pemprosesan panggilan tanpa kertas. Ini membolehkan pasukan perkhidmatan lapangan anda menumpukan perhatian kepada yang paling penting - memastikan kepuasan pelanggan.

Dari menghantar pemberitahuan mengenai ketibaan atau penghantaran jurutera di premis pelanggan melalui mesej teks untuk menawarkan penjejakan secara langsung, kami meminimumkan masa menunggu untuk pelanggan anda. Integrasi kami dengan penjadualan laluan dinamik (FLS-penjanaan masa nyata) memastikan ketangkasan maksimum, yang membolehkan integrasi lancar permintaan hari dan ad-hoc ke dalam jadual laluan.

Ambil perkhidmatan medan anda ke peringkat seterusnya dengan Edisi Aliran Mudah Alih FLS, yang memindahkan proses aliran kerja digital sepenuhnya ke aplikasi. Sama ada anda sedang memodelkan proses anda dalam piawaian BPMN atau merancang untuk melakukannya pada masa akan datang, anda boleh dengan mudah memindahkan proses ini ke aplikasi perkhidmatan lapangan anda. Aplikasi ini menyediakan pengalaman intuitif dan mesra pengguna, disesuaikan dengan pertanyaan khusus dan langkah-langkah proses yang diperlukan untuk kes-kes perkhidmatan individu anda.

Ciri -ciri sekilas

• Alat aliran kerja BPMN: Mudah memetakan dan fleksibel proses aliran kerja dalam standard BPMN. Digitize proses dengan cepat dan cekap dengan set alat ini.
• Rujukan Pengguna dan Peranan: Menyediakan panduan pengguna yang jelas, mudah, dan jelas yang menyokong set kemahiran jurutera/pemandu dan meminimumkan potensi kesilapan semasa pelaksanaan.
• Transmisi Data: Menghantar semua data yang diperlukan untuk penempatan (seperti data induk pelanggan, data objek, dan data bahan) ke peranti jurutera, menyokong senario luar talian, dalam talian, dan hibrid.
• Pemetaan GIS: Termasuk keupayaan pemetaan dengan sistem seperti Peta Google atau sistem GEO individu.
• Integrasi rakan kongsi: Mudah mengintegrasikan rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan melalui perkongsian pautan.
• Staf Radar: Memaparkan jurutera berdekatan, membolehkan mereka mendapatkan bantuan daripada rakan sekerja yang berdekatan.
• Pemberitahuan tolak: Menghantar pemberitahuan tolak kepada jurutera, terutamanya dalam kecemasan.
• Pemberitahuan Pelanggan Automatik: Memaklumkan kepada pelanggan mengenai anggaran masa ketibaan (ETA) melalui mesej teks atau e-mel, dengan pilihan untuk penjejakan di laluan secara langsung.
• Rakaman data di premis: Rekod panggilan dan data maklum balas di tapak, sama ada dalam talian atau luar talian.
• Penjadualan Pelantikan Bebas: Membolehkan Jurutera Lapangan untuk menetapkan pelantikan mengikat, yang diintegrasikan ke dalam penjadualan masa nyata FLS.
• Senarai Semak dan Pengurusan Laporan: Senarai Semak Rekod, Laporan, dan Kemas Kini untuk Menguasai Data.
• Peruntukan Maklumat: Menyediakan semua maklumat yang diperlukan mengenai skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, dan data pelanggan dan mesin atau sistem.
• Pertukaran fail masa nyata: Membolehkan pertukaran foto dan dokumen dalam masa nyata, dengan fail dalam format umum (seperti foto, perkataan, excel, pdf) secara langsung boleh dipindahkan ke sistem ERP/CRM anda.
• Laporan yang disesuaikan: Menawarkan laporan pelanggan dan panggilan yang boleh direka bentuk secara individu.
• Tandatangan Audit-Proof: Tandatangan Rekod Post-Deployment untuk kedua-dua pelanggan dan jurutera, memastikan dokumentasi audit-bukti.
• Rakaman Masa Bergerak: Menguruskan aktiviti dan ketiadaan rakaman di mana sahaja.
• Pengurusan Bahan Bergerak: Termasuk stok van, membolehkan tempahan langsung dan penyusunan semula bahan -bahan yang digunakan, rakaman telus pertukaran bahan antara rakan sekerja, dan pengurusan kumpulan bahan, lokasi, kemudahan penyimpanan, dan inventori. Juga mengendalikan bahan bersiri, pergerakan bahan, dan permintaan pembelian atau restock.

Untuk sebarang pertanyaan atau maklumat tambahan, sila hubungi kami di +49 431 239 710 atau e -mel kepada kami di [email protected].

Apa yang baru dalam versi terkini 7010.1090.80694

Terakhir dikemas kini pada 25 Okt, 2024

Pembetulan pepijat kecil dan penambahbaikan. Pasang atau kemas kini ke versi terbaru untuk menyemaknya!

Perniagaan