Описание приложения

Испытайте динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением со своими сотрудниками через мобильное издание FLS Mobile Flow. Наше инновационное решение для мобильных полевых услуг использует силу оцифровки для поддержки ваших сотрудников на месте без усилий, не добавляя дополнительную работу.

Мобильное приложение FLS (Flow Edition) повышает эффективность на протяжении всего процесса, предоставляя прозрачную, безбумажную обработку вызовов. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что наиболее важно - обеспечивая удовлетворенность клиентов.

От отправки уведомлений о прибытии или доставке инженера в помещениях клиента посредством текстового сообщения до предложения в прямом эфире отслеживания маршрута, мы минимизируем время ожидания ваших клиентов. Наша интеграция с динамическим планированием маршрутов (FLS в режиме реального времени) обеспечивает максимальную гибкость, что позволяет обеспечить бесшовную интеграцию в тот же день и специальные запросы в график маршрута.

Выведите свой полевой сервис на следующий уровень с помощью Mobile Flow Edition FLS, который передает полностью цифровые процессы рабочего процесса в приложение. Независимо от того, моделируете ли вы свои процессы в стандарте BPMN или планируете это сделать в будущем, вы можете легко перенести эти процессы в свое приложение полевой службы. Приложение предоставляет интуитивно понятный и удобный опыт, адаптированный к конкретным запросам и этапам процессов, необходимым для ваших отдельных служебных случаев.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: легко отобразить и гибко составлять процессы рабочего процесса в стандарте BPMN. Оцифровать процессы быстро и эффективно с этим набором инструментов.
• Ссылка на пользователя и роли: предоставляет четкое, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство, которое поддерживает набор навыков инженера/драйвера и сводит к минимуму потенциал ошибки во время выполнения.
• Передача данных: отправляет все данные, необходимые для развертывания (например, основные данные клиента, данные объекта и данные материала) на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.
• Картирование ГИС: включает в себя возможности картирования с такими системами, как карты Google или отдельные системы гео.
• Интеграция партнеров: легко интегрировать партнеров и поставщиков услуг через обмен ссылками.
• Персонал радар: показывает близлежащие инженеры, позволяя им обращаться за помощью к коллегам в непосредственной близости.
• Push -уведомления: посылает Push -уведомления инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.
• Автоматизированное уведомление о клиентах: информирует клиентов о предполагаемом времени прибытия (ETA) через текстовое сообщение или электронную почту, с вариантом для отслеживания Live On-Route.
• Руководящая запись данных: записывает данные о вызовах и обратной связи на месте, будь то онлайн или офлайн.
• Независимое планирование встреч: позволяет инженерам полевых инженеров устанавливать привязанные встречи, которые интегрированы в FLS в реальном времени.
• Контрольный список и управление отчетами: записи контрольных списков, отчетов и обновлений для основных данных.
• Предоставление информации: предоставляет всю необходимую информацию, касающуюся масштаба и содержания работы, сроков, а также данных клиентов, машины или системы.
• Обмен файлами в реальном времени: позволяет обмениваться фотографиями и документами в режиме реального времени, с файлами в общих форматах (таких как фотографии, Word, Excel, PDF), непосредственно перенесенные в вашу систему ERP/CRM.
• Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.
• Аудиторские подписи: записи подписи после развертывания как для клиента, так и для инженера, обеспечивая аудиторскую документацию.
• Мобильная запись времени: управляет активностью и записью отсутствия на ходу.
• Управление мобильными материалами: включает в себя запасы Van, позволяющую прямое бронирование и переупорядочение использованных материалов, прозрачную запись обмена материалами между коллегами и управление группами материалов, местоположения, хранилища и запасы. Также обрабатывает сериализованные материалы, движение материала, а также запросы на покупку или пополнение запасов.

По любым вопросам или дополнительной информации, не стесняйтесь позвонить нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу [email protected].

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы проверить ее!

Бизнес