Descrição do aplicativo

Experimente o agendamento dinâmico em tempo real com uma conexão permanente com seus funcionários através da FLS Mobile Flow Edition. Nossa solução inovadora de serviços de campo móvel aproveita o poder da digitalização para apoiar seus funcionários no local sem esforço, sem adicionar trabalho extra.

O aplicativo móvel FLS (Flow Edition) aumenta a eficiência em todo o processo, fornecendo processamento transparente e sem papel. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que mais importa - garantindo a satisfação do cliente.

Desde o envio de notificações sobre a chegada ou entrega do engenheiro nas instalações do cliente por mensagem de texto até a oferta de rastreamento ao vivo, minimizamos os tempos de espera para seus clientes. Nossa integração com o agendamento dinâmico de rota (troca em tempo real da FLS) garante a agilidade máxima, permitindo a integração perfeita de solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota.

Leve seu serviço de campo para o próximo nível com a FLS Mobile Flow Edition, que transfere processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para um aplicativo. Esteja você atualmente modelando seus processos no padrão BPMN ou planeja fazê -lo no futuro, pode transferir facilmente esses processos para o seu aplicativo de serviço de campo. O aplicativo fornece uma experiência intuitiva e fácil de usar, adaptada às consultas e etapas de processo específicas necessárias para seus casos de serviço individuais.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: mapear facilmente e compilar processos de fluxo de trabalho com flexibilidade no padrão BPMN. Digitize processos de maneira rápida e eficiente com este conjunto de ferramentas.
• Referência do usuário e da função: fornece orientação clara, simples e auto-explicativa do usuário que suporta o conjunto de habilidades do engenheiro/driver e minimiza o potencial de erro durante a execução.
• Transmissão de dados: envia todos os dados necessários para a implantação (como dados mestre do cliente, dados de objeto e dados de materiais) para o dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbrido.
• Mapeamento GIS: inclui recursos de mapeamento com sistemas como o Google Maps ou os sistemas geográficos individuais.
• Integração do parceiro: integram facilmente parceiros e provedores de serviços por meio de compartilhamento de links.
• RADAR DE PESSOAL: Exibe engenheiros próximos, permitindo que eles busquem assistência de colegas nas proximidades.
• Notificações push: envia notificações push aos engenheiros, principalmente em emergências.
• Notificação automatizada do cliente: informa os clientes sobre o tempo estimado de chegada (ETA) por mensagem de texto ou email, com a opção de rastreamento ao vivo na rota.
• Registro de dados no local: Dados de chamadas e feedback de registros no local, on-line ou offline.
• Programação independente de nomeação: permite que os engenheiros de campo defina compromissos de encadernação, que são integrados ao agendamento em tempo real do FLS.
• Lista de verificação e gerenciamento de relatórios: listas de verificação de registros, relatórios e atualizações dos dados mestre.
• Provisão de informações: fornece todas as informações necessárias sobre o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina ou sistema.
• Troca de arquivos em tempo real: Ativa a troca de fotos e documentos em tempo real, com arquivos em formatos comuns (como fotos, Word, Excel, PDF) diretamente transferíveis para o seu sistema ERP/CRM.
• Relatórios personalizáveis: oferece clientes individualmente designáveis ​​e relatórios de chamadas.
• Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registros pós-implantação para o cliente e o engenheiro, garantindo a documentação à prova de auditoria.
• Mobile Time Recording: gerencia a atividade e a gravação de ausência em movimento.
• Gerenciamento de materiais móveis: Inclui o estoque de van, permitindo reservas diretas e reordenação de materiais usados, gravação transparente de trocas de materiais entre colegas e gerenciamento de grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento e inventário. Também lida com materiais serializados, movimento do material e solicitações de compra ou reabastecimento.

Para qualquer dúvida ou informação adicional, sinta -se à vontade para ligar para +49 431 239 710 ou envie um email para [email protected].

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Última atualização em 25 de outubro de 2024

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