程序描述

通过FLS移动流程版，通过与员工的永久连接体验动态实时调度。我们创新的移动现场服务解决方案可以利用数字化的力量，以毫不费力地支持您的现场员工，而无需添加额外的工作。

FLS移动应用程序（Flow Edition）通过提供透明的无纸呼叫处理来提高整个过程的效率。这使您的现场服务团队可以专注于最重要的事情 - 确保客户满意度。

从通过短信发送有关工程师到达或在客户场所的到达或交付的通知，到提供现场直播跟踪，我们可以最大程度地减少客户的等待时间。我们与动态路线调度（FLS实时安排）的集成确保了最大的敏捷性，从而可以将当天和临时请求无缝集成到路线计划中。

使用FLS移动流程版将您的现场服务提升到一个新的水平，该版本将完全数字工作流程传输到应用程序。无论您当前是在BPMN标准中对过程进行建模还是计划将来这样做，您都可以轻松地将这些流程转移到现场服务应用程序中。该应用程序提供了直观且用户友好的体验，该体验是根据您的个人服务案例所需的特定查询和过程步骤量身定制的。

一目了然

• BPMN工作流程工具集：轻松地映射并在BPMN标准中灵活地编译工作流程。使用此工具集快速有效地数字化流程。
• 用户和角色参考：提供清晰，简单且自称的用户指导，以支持工程师/驱动程序的技能集，并在执行过程中最大程度地减少错误潜力。
• 数据传输：将部署所需的所有数据（例如客户主数据，对象数据和材料数据）发送到工程师的设备，支持离线，在线和混合方案。
• GIS映射：包括使用Google Maps或单个GEO系统等系统的映射功能。
• 合作伙伴集成：通过链接共享可以轻松整合合作伙伴和服务提供商。
• 员工雷达：展示附近的工程师，使他们能够在接近同事那里寻求帮助。
• 推送通知：向工程师发送推送通知，尤其是在紧急情况下。
• 自动化客户通知：通过短信或电子邮件将估计到达时间（ETA）的估计时间告知客户，并进行实时跟踪跟踪的选项。
• 本地数据记录：记录现场拨打和反馈数据，无论是在线还是离线。
• 独立的约会计划：允许现场工程师设置约束约会，这些约会已集成到FLS实时安排中。
• 清单和报告管理：记录对主数据的清单，报告和更新。
• 信息提供：提供有关工作范围和内容，截止日期以及客户，机器或系统数据的所有必要信息。
• 实时文件交换：可以实时交换照片和文档，并以通用格式（例如照片，word，excel，pdf）直接传输到您的ERP/CRM系统。
• 可自定义的报告：提供单独设计的客户和通话报告。
• 防审计签名：记录客户和工程师的签名后签名，以确保防审计文档。
• 移动时间录制：在旅途中管理活动和缺席记录。
• 移动材料管理：包括货车库存，允许直接预订和重新排序用过的材料，透明的同事之间的材料交换以及材料组，位置，存储设施和库存的管理。还处理串行的材料，材料移动以及购买或补货请求。

有关任何问题或其他信息，请随时致电+49 431 239 710或通过电子邮件发送给我们，或通过[email protected]给我们发送电子邮件。

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上次更新于2024年10月25日

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