คำอธิบายแอปพลิเคชัน

ประสบการณ์การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกด้วยการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณผ่าน FLS Mobile Flow Edition โซลูชันบริการภาคสนามมือถือที่เป็นนวัตกรรมของเราควบคุมพลังของการแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อสนับสนุนพนักงานในสถานที่ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเพิ่มงานพิเศษ

แอพมือถือ FLS (Flow Edition) ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการทั้งหมดโดยการประมวลผลการโทรแบบโปร่งใสและไร้กระดาษ สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญที่สุด - สร้างความมั่นใจในความพึงพอใจของลูกค้า

จากการส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่สถานที่ของลูกค้าผ่านทางข้อความไปจนถึงการติดตามการติดตามเส้นทางสดเราจะลดเวลารอให้ลูกค้าของคุณ การบูรณาการของเรากับการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิก (FLS แบบเรียลไทม์กำหนดเวลา) ทำให้มั่นใจได้ว่ามีความคล่องตัวสูงสุดทำให้สามารถรวมการร้องขอในวันเดียวกันและวันเดียวกันได้อย่างราบรื่นในตารางเส้นทาง

ใช้บริการภาคสนามของคุณไปอีกระดับด้วย FLS Mobile Flow Edition ซึ่งถ่ายโอนกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างสมบูรณ์ไปยังแอพ ไม่ว่าคุณจะสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณในมาตรฐาน BPMN หรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นในอนาคตคุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามของคุณได้อย่างง่ายดาย แอพนี้ให้ประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายปรับให้เหมาะกับการสืบค้นและขั้นตอนการดำเนินการเฉพาะที่จำเป็นสำหรับกรณีบริการของคุณ

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: แมปได้อย่างง่ายดายและรวบรวมกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นได้อย่างง่ายดายในมาตรฐาน BPMN ทำกระบวนการดิจิทัลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้วยชุดเครื่องมือนี้
• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: ให้คำแนะนำผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองซึ่งรองรับชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์และลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินการ
• การส่งข้อมูล: ส่งข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการปรับใช้ (เช่นข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุ) ไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรสนับสนุนสถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด
• การทำแผนที่ GIS: รวมถึงความสามารถในการทำแผนที่ด้วยระบบเช่น Google Maps หรือระบบ GEO แต่ละระบบ
• การรวมพันธมิตร: รวมพันธมิตรและผู้ให้บริการอย่างง่ายดายผ่านการแบ่งปันลิงก์
• Radar Staff: แสดงวิศวกรใกล้เคียงช่วยให้พวกเขาขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานในบริเวณใกล้เคียง
• การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน
• การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ผ่านข้อความหรืออีเมลพร้อมตัวเลือกสำหรับการติดตามแบบออนไลน์
• การบันทึกข้อมูลในสถานที่: บันทึกข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะในสถานที่ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์
• การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ: อนุญาตให้วิศวกรภาคสนามตั้งค่าการนัดหมายที่มีผลผูกพันซึ่งรวมเข้ากับการกำหนดเวลาเรียลไทม์ FLS
• รายการตรวจสอบและการจัดการรายงาน: บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและอัปเดตเป็นข้อมูลหลัก
• การจัดหาข้อมูล: ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับขอบเขตและเนื้อหาของงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่องหรือระบบ
• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: เปิดใช้งานการแลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารแบบเรียลไทม์โดยมีไฟล์ในรูปแบบทั่วไป (เช่นภาพถ่าย, Word, Excel, PDF) ถ่ายโอนโดยตรงไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ
• รายงานที่ปรับแต่งได้: เสนอรายงานลูกค้าและการโทรที่ออกแบบเป็นรายบุคคล
• ลายเซ็นการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นโพสต์การปรับใช้สำหรับทั้งลูกค้าและวิศวกรเพื่อให้มั่นใจว่าเอกสารประกอบการตรวจสอบ
• การบันทึกเวลามือถือ: จัดการกิจกรรมและการไม่มีการบันทึกในระหว่างการเดินทาง
• การจัดการวัสดุมือถือ: รวมถึงการเก็บสต็อครถตู้ช่วยให้สามารถจองโดยตรงและจัดลำดับวัสดุมือสองการบันทึกการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่สถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลัง ยังจัดการวัสดุที่เป็นอนุกรมการเคลื่อนไหวของวัสดุและการซื้อหรือการร้องขอการใส่ใหม่

สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ โปรดโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อตรวจสอบ!

ธุรกิจ