Bend Studio, pemaju di belakang Days Gone, tetap komited untuk mewujudkan projek-projek baru yang menarik walaupun pembatalan Sony mengenai permainan perkhidmatan langsung yang tidak diumumkan. Ini mengikuti keputusan Sony baru-baru ini untuk membuang dua tajuk perkhidmatan langsung yang tidak diumumkan, satu dilaporkan sebagai permainan God of War dari Bluepoint Games, dan satu lagi dari Bend Studio. Walaupun Sony mengesahkan pembatalan dan memberi jaminan bahawa studio tidak akan ditutup, langkah itu menyoroti perjuangan syarikat di pasaran perkhidmatan langsung.
Perjumpaan Sony ke dalam permainan perkhidmatan secara langsung telah menghasilkan hasil yang bercampur-campur. Walaupun Helldivers 2 mencapai kejayaan yang luar biasa, menjadi permainan PlayStation Studios yang paling cepat, usaha lain seperti Concord berakhir dengan bencana, berlangsung hanya beberapa minggu sebelum ditutup kerana nombor pemain yang rendah. Ini mengikuti pembatalan Projek Multiplayer The Naughty Dog's The Naughty Dog. Bekas eksekutif PlayStation Shuhei Yoshida juga mengulas bahawa dia akan menentang usaha agresif Sony ke dalam permainan hidup.
Pengurus komuniti Bend Studio, Kevin McAllister, memberi jaminan kepada peminat melalui Twitter, menyatakan komitmen mereka yang berterusan untuk membangunkan "barangan yang sejuk." Pelepasan utama terakhir mereka adalah hari -hari berlalu pada tahun 2019 (dengan port PC pada tahun 2021).
Panggilan kewangan Sony memberi penerangan tentang pelajaran yang dipelajari dari kejayaan Helldivers 2 dan kegagalan Concord. Hiroki Totoki, presiden Sony, COO, dan CFO, mengakibatkan kegagalan Concord untuk menangguhkan ujian pengguna dan penilaian dalaman, menekankan perlunya pemeriksaan awal dalam proses pembangunan. Beliau juga menunjuk kepada "organisasi siled" Sony dan tingkap pelepasan Concord, dekat dengan mitos hitam yang sangat berjaya: Wukong, sebagai faktor penyumbang.
Sadahiko Hayakawa, naib presiden kanan Sony untuk kewangan dan IR, seterusnya menekankan hasil yang berbeza dari Helldivers 2 dan Concord, menekankan pentingnya berkongsi pelajaran yang dipelajari di seluruh studio. Beliau menekankan strategi masa depan syarikat, mengimbangi kejayaan yang terbukti dari tajuk pemain tunggal dengan risiko yang dikira dalam sektor perkhidmatan langsung.
Walaupun kemunduran ini, beberapa permainan perkhidmatan langsung PlayStation masih dalam pembangunan, termasuk Marathon Bungie, Horizon Guerrilla Online, dan Haven Studio's Fairgame $. Masa depan cita-cita perkhidmatan langsung Sony masih dapat dilihat, tetapi komitmen syarikat untuk belajar dari kesilapan masa lalu jelas.