Toepassingsbeschrijving

Ervaar dynamische realtime planning met een permanente verbinding met uw werknemers via de FLS Mobile Flow Edition. Onze innovatieve oplossing voor mobiele veldservice gebruikt de kracht van digitalisering om uw werknemers ter plaatse moeiteloos te ondersteunen, zonder extra werk toe te voegen.

De FLS Mobile App (Flow Edition) verbetert de efficiëntie gedurende het hele proces door transparante, papierloze oproepverwerking te bieden. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat het belangrijkst is - om klanttevredenheid te waarborgen.

Van het verzenden van meldingen over de aankomst of levering van de ingenieur in het pand van de klant via sms tot het aanbieden van live on-route tracking, we minimaliseren de wachttijden voor uw klanten. Onze integratie met dynamische routeplanning (FLS real-time-schema) zorgt voor maximale behendigheid, waardoor naadloze integratie van dezelfde dag- en ad-hocverzoeken in het routeschema mogelijk is.

Breng uw veldservice naar het volgende niveau met de FLS Mobile Flow Edition, die volledig digitale workflowprocessen overbrengt naar een app. Of u momenteel uw processen modelleert in de BPMN -standaard of van plan is dit in de toekomst te doen, u kunt deze processen eenvoudig overbrengen naar uw veldservice -app. De app biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke ervaring, afgestemd op de specifieke vragen en processtappen die nodig zijn voor uw individuele servicevallen.

Kenmerken in één oogopslag

• BPMN Workflow Tool Set: Gemakkelijk in kaart brengen en flexibel compileren workflowprocessen in de BPMN -standaard. Digitaliseer processen snel en efficiënt met deze toolset.
• Gebruikers- en rolreferentie: biedt duidelijke, eenvoudige en zelfverkleurende gebruikersbegeleiding die de vaardigheden van de ingenieur/bestuurder ondersteunt en het foutenpotentieel tijdens de uitvoering minimaliseert.
• Gegevensoverdracht: verzendt alle gegevens die nodig zijn voor implementatie (zoals mastergegevens van klanten, objectgegevens en materiaalgegevens) naar het apparaat van de ingenieur, ter ondersteuning van offline-, online- en hybride scenario's.
• GIS Mapping: omvat het toewijzen van mogelijkheden met systemen zoals Google Maps of individuele GEO -systemen.
• Partnerintegratie: integreer partners en serviceproviders eenvoudig via linksharing.
• Personeelsradar: toont ingenieurs in de buurt, waardoor ze in de nabijheid van collega's kunnen zoeken bij collega's.
• Pushmeldingen: stuurt pushmeldingen naar ingenieurs, met name in noodsituaties.
• Geautomatiseerde klantmelding: informeert klanten over de geschatte aankomsttijd (ETA) via sms of e-mail, met de optie voor live on-route tracking.
• On-premise gegevensopname: records oproepen en feedbackgegevens ter plaatse, online of offline.
• Onafhankelijke afsprakenplanning: kunnen veldingenieurs in staat stellen om bindende afspraken in te stellen, die zijn geïntegreerd in FLS realtime-schema's.
• Checklist en rapportbeheer: records checklists, rapporten en updates voor mastergegevens.
• Informatiebepaling: biedt alle benodigde informatie over de reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en klant- en machine- of systeemgegevens.
• Real-time bestandsuitwisseling: maakt de uitwisseling van foto's en documenten in realtime mogelijk, met bestanden in gemeenschappelijke formaten (zoals foto's, woord, excel, pdf) die direct overdraagbaar zijn naar uw ERP/CRM-systeem.
• Aanpasbare rapporten: biedt individueel ontwerptbare klant- en oproeprapporten.
• Auditbestendige handtekeningen: Records Signatures Post-Implementatie voor zowel de klant als de ingenieur, waardoor auditbestendige documentatie wordt gewaarborgd.
• Mobiele tijdopname: beheert onderweg activiteit en afwezigheidsopname.
• Beheer van mobiel materiaal: omvat van stocktaking, het mogelijk maken van directe boeking en het opnieuw ordenen van gebruikte materialen, transparante opname van materiaaluitwisselingen tussen collega's en het beheer van materiaalgroepen, locaties, opslagfaciliteiten en inventaris. Behandelt ook geserialiseerde materialen, materiaalbeweging en aankoop- of herstekverzoeken.

Voor vragen of aanvullende informatie, bel ons gerust op +49 431 239 710 of e -mail ons op [email protected].

Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024

Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze te bekijken!

Bedrijf