Opis aplikacji

Doświadcz dynamicznego planowania w czasie rzeczywistym za pomocą stałego połączenia z pracownikami za pośrednictwem FLS Mobile Flow Edition. Nasze innowacyjne rozwiązanie usług mobilnych wykorzystuje moc digitalizacji do wspierania pracowników na miejscu, bez dodawania dodatkowej pracy.

Aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) zwiększa wydajność w całym procesie, zapewniając przejrzyste, bez papieru przetwarzania połączeń. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skoncentrować się na tym, co najważniejsze - zapewniając satysfakcję klientów.

Od wysyłania powiadomień o przybyciu lub dostawie inżyniera do lokali klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej po oferowanie śledzenia na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania dla Twoich klientów. Nasza integracja z dynamicznym planowaniem tras (FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym) zapewnia maksymalną zwinność, umożliwiając bezproblemową integrację żądań tego samego dnia i ad-hoc z harmonogramem trasy.

Przenieś swoją usługę terenową na wyższy poziom dzięki edycji FLS Mobile Flow, która przenosi w pełni cyfrowe procesy przepływu pracy do aplikacji. Niezależnie od tego, czy obecnie modelujesz swoje procesy w standardzie BPMN, czy planujesz to zrobić w przyszłości, możesz łatwo przenieść te procesy do swojej aplikacji serwisowej. Aplikacja zapewnia intuicyjne i przyjazne dla użytkownika wrażenia, dostosowane do określonych zapytań i kroków procesowych wymaganych dla poszczególnych przypadków usług.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi BPMN Workflow: łatwo mapować i elastycznie kompiluj procesy przepływu pracy w standardzie BPMN. Digitalizuj procesy szybko i wydajnie z tym zestawem narzędzi.
• Odniesienie do użytkowników i roli: zapewnia jasne, proste i samozaplanowalne wskazówki użytkownika, które obsługują zestaw umiejętności inżyniera/sterownika i minimalizuje potencjał błędów podczas wykonywania.
• Transmisja danych: Wysyła wszystkie dane niezbędne do wdrożenia (takie jak dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne) do urządzenia inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.
• Mapowanie GIS: Zawiera możliwości mapowania z systemami takimi jak Mapy Google lub poszczególne systemy Geo.
• Integracja partnerów: Łatwo zintegruj partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.
• Radar personelu: Wyświetla pobliski inżynierów, pozwalając im szukać pomocy od współpracowników w pobliżu.
• Powiadomienia push: wysyła powiadomienia push do inżynierów, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.
• Zautomatyzowane powiadomienie o klientach: informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub poczty e-mail, z opcją śledzenia na żywo.
• Nagrywanie danych lokalnych: Dane dotyczące wywołania i informacji zwrotnej na miejscu, zarówno online, jak i offline.
• Niezależne planowanie spotkania: umożliwia inżynierom terenowym na ustalanie wiązania wiązania, które są zintegrowane z FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym.
• Lista kontrolna i zarządzanie raportami: rejestruje listy kontrolne, raporty i aktualizacje danych głównych.
• Dostarczanie informacji: Zapewnia wszystkie niezbędne informacje dotyczące zakresu i treści w zakresie pracy, terminów oraz danych klienta i maszyny lub systemu.
• Wymiana plików w czasie rzeczywistym: umożliwia wymianę zdjęć i dokumentów w czasie rzeczywistym, z plikami we wspólnych formatach (takich jak zdjęcia, Word, Excel, PDF) bezpośrednio przeniesione do systemu ERP/CRM.
• Raporty konfigurowalne: oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.
• Podpisy odporne na audyt: Records podpisy po wdrożeniu zarówno dla klienta, jak i inżyniera, zapewniając dokumentację odporną na audyt.
• Rejestracja czasu mobilnego: zarządza rejestracją aktywności i nieobecności w podróży.
• Zarządzanie materiałami mobilnymi: obejmuje tworzenie zapasów, umożliwiające bezpośrednią rezerwację i zmianę kolejności używanych materiałów, przejrzyste rejestrowanie wymiany materiałów między kolegami oraz zarządzanie grupami materiałowymi, lokalizacjami, urządzeniami do przechowywania i zapasów. Obsługuje także serializowane materiały, ruch materiałowy oraz żądania zakupu lub uzupełnienia.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub dodatkowych informacji zadzwoń do nas pod numer +49 431 239 710 lub napisz do nas pod adresem [email protected].

Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby to sprawdzić!

Biznes